Política de devoluciones

Podrá devolver los productos comprados en www.nutri-go.net dentro de los 14 días siguientes a la entrega del pedido. Todos los productos deberán devolverse intactos, sin estrenar, con todas sus etiquetas y embalajes originales. No se recogerán artículos que hayan sido usados y no presenten defectos.

Para coordinar la devolución de su pedido, deberá contactar con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente número: +34 604 93 18 26. Nuestro departamento de atención al cliente le indicará cómo proceder. Una vez recibida la devolución en nuestro almacén, procederemos a abonarle el importe correspondiente al pedido devuelto.

En caso de que el cliente desee realizar un cambio o una devolución, *el coste de la devolución correrá a cargo del cliente.*

Siempre puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente en el número +34 604 93 18 26 para cualquier consulta relacionada con devoluciones.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido en el momento de la recepción y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos, productos personalizados y productos de cuidado personal. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

No podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de obtener el artículo que desea es devolver el producto recibido y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra por separado.

Artículos perdidos o robados
Nutri-Go no se hace responsable de paquetes perdidos o robados. Si la información de seguimiento indica que su paquete fue entregado y usted no lo ha recibido, deberá comunicarlo al transportista correspondiente.

Si tiene más preguntas sobre su paquete o si introdujo una dirección incorrecta en su pedido, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente en el número +34 604 93 18 26.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos de si el reembolso ha sido aprobado o no. En caso de aprobación, el reembolso se realizará automáticamente a través del método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o la entidad emisora de su tarjeta puede tardar un tiempo adicional en procesar y reflejar el reembolso.

También te lo puedo dejar en una versión con solo las frases clave en una lista corta, para pegarlo más rápido en Shopify.